提示人脈與市場(chǎng)營(yíng)銷

經(jīng)驗(yàn)、能力、關(guān)系比自己優(yōu)秀的，這三種人一定要認(rèn)識(shí) 在你的“人生存折”中，除了金錢、專業(yè)知識(shí)外，你有多少人脈？你的“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”有多強(qiáng)？身經(jīng)百戰(zhàn)的投資銀行界老將臺(tái)灣所羅門美邦財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)杜英宗曾肯定的說(shuō)：“人脈，或者說(shuō)人際關(guān)系，這是一門人生的大學(xué)問(wèn)，很重要?！蔽磥?lái)，你打算如何經(jīng)營(yíng)人脈？

　　1、 與人相處要給人兩種感覺：乍見之歡，久處之樂。

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　　“乍見之歡”，表明見到對(duì)方的喜悅，表明內(nèi)心中對(duì)于對(duì)方的尊重與認(rèn)同；“久處之樂”，則表明有情趣，善于與人交往，能夠相互合拍，相互融洽。

2 t: J7 |7 k2 A& z　　2、建立人脈，關(guān)鍵在于能帶給對(duì)方什么樣的利益

　　利益始終是我們必須考慮的話題。無(wú)論是具體的物質(zhì)利益或不明顯的感情感受，有利益才有人脈的結(jié)合。記得有位做銷售的朋友，其與一位特別喜歡抬杠的采購(gòu)很合得來(lái)，原來(lái)兩個(gè)人在抬杠中居然找到了不少樂趣。這些樂趣，當(dāng)然也可稱之為“利益”。

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　　3、我們講的面子無(wú)非是三種：情面 體面 場(chǎng)面

% A/ }. z& T3 `' {　　情面：人情世故的經(jīng)典表白。

: Z, w3 j: N: a8 F5 C+ {* E　　體面：記得有位做銷售的朋友，由于滿足了他所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)一位重要經(jīng)銷商希望讓老板在促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)露面，給他捧場(chǎng)的要求，讓這位經(jīng)銷商感到“非常體面，很有面子”，因此區(qū)域銷售額大增。

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　　場(chǎng)面：從某種角度上講，銷售就是做“場(chǎng)”，做氣勢(shì)，顯示力量，善于借助企業(yè)的“場(chǎng)強(qiáng)”，銷售會(huì)更具神韻。國(guó)人也特別喜歡宏大的場(chǎng)面，如果以場(chǎng)面的熱烈、恢宏、隆重接待某人，那他肯定滿心歡喜。

# ?/ c# @# N- ]* |: Q# x, f  E　　4、三種人一定要認(rèn)識(shí)：經(jīng)驗(yàn)比我多 關(guān)系比我好 實(shí)力比我強(qiáng)?！敖?jīng)驗(yàn)比我多”，我可以多學(xué)點(diǎn)東西，紙上得來(lái)終覺淺，向有經(jīng)驗(yàn)的人靠近可以少走彎路?！瓣P(guān)系比我好”，顯然對(duì)方為人不錯(cuò)，有面子，善于人脈經(jīng)營(yíng)?！皩?shí)力比我強(qiáng)”，強(qiáng)者始終是被尊重的，所以實(shí)力強(qiáng)大的必然總受照顧，而且也總有較強(qiáng)的抵抗力。但你一定要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能有更多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)強(qiáng)者。

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　　5、凡人都有想表達(dá)的欲望和被了解的需求

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　　這是人性的弱點(diǎn)，需要我們善加運(yùn)用。人海茫茫，心靈的孤獨(dú)與不斷尋求共鳴是天性使然。“我是誰(shuí)？我是怎樣的人？我自信嗎？我很厲害嗎？我能得到贊賞嗎？” 所有這些，都是人的共性。我們喜歡確定，喜歡肯定，需要尊重，冀求認(rèn)同，希望擴(kuò)大“本我”空間，怎么應(yīng)對(duì)？給予適當(dāng)滿足！有一次我與目標(biāo)客戶洽談，雙 方感覺良好，于是就在雙方東拉西扯一小時(shí)后成交。另一位做銷售的朋友在一次搭火車時(shí)，與旁邊的一位先生攀談起來(lái)，沒想到這一聊，聊出了一個(gè)大客戶。沒過(guò)幾天，他就收到那位先生要代表公司來(lái)考察的請(qǐng)求。

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　　6、所有的關(guān)系都建立在成熟的信任基礎(chǔ)上

　　的確如此。對(duì)客戶誠(chéng)信，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信。只有信任你了，才會(huì)信任你的產(chǎn)品，你的服務(wù)，你的企業(yè)。只要有成熟的信任，就算你的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)某些地方做得不足，對(duì)方也會(huì)本著理解的精神讓你有改善的機(jī)會(huì)。

$ O2 U" Y0 ?6 \8 m. g, _　　7、言行一致是一個(gè)人最大的無(wú)形財(cái)富

0 G8 p7 H3 A; Y8 S, s　　言必行，行必果，在任何時(shí)期都會(huì)受到尊重。言行一致是肉體對(duì)心靈的承諾，是兩者充分結(jié)合的表現(xiàn)。所謂季布一諾，價(jià)值千金就是此理。

5 o( k1 t% L5 ~, F　　8、整合人脈

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) w: Z) s+ k0 E# F2 M) ~3 v' D　　人脈，是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票，我們的事業(yè)伙伴，我們的客戶群體，在一定時(shí)間里，總要以明確的主題式活動(dòng)促成情感的更加緊密，關(guān)系的更加深入，配合的更加默契。

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　　9、經(jīng)營(yíng)人脈的自然法則

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" _$ O8 C$ F9 w  A* v! M" M$ A　　春耕：乍見之歡，喜歡你這個(gè)人

( x, ~5 a6 n- i0 w  H4 T　　夏耘：久處之樂，與你能融洽相處

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! \# q: D; ^% {$ w: C　　秋收：有需求時(shí)，需要你的商品

　　冬藏：隱藏價(jià)值，幫助你作宣傳

6 x8 u) x* I! D! ~% g( U　　以春夏秋冬為喻，足以表明經(jīng)營(yíng)人脈的長(zhǎng)期性、自然性、順勢(shì)而為性。萬(wàn)事萬(wàn)物，都有其內(nèi)在的生存·變化·發(fā)展·演進(jìn)規(guī)律，人脈的經(jīng)營(yíng)也是如此。沒有耕耘，難有收獲；方式不佳，收獲不大；掌握自然法則，用心經(jīng)營(yíng)，必然收獲多多。每一個(gè)客戶，都是一個(gè)寶藏，需要我們深入挖掘。

5 N9 c# ~1 l. x+ t　　10、人類五種愛的表達(dá)方式

" K9 s, ]  X/ }+ s5 U　　言語(yǔ)上的肯定

　　贈(zèng)送禮物

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" ~6 y  b$ b9 s9 w' f% |' f7 I0 A　　肢體上的接觸

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5 v' f8 c3 X6 Q0 d' y& m' |6 H# G　　提供服務(wù)

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+ s7 N. W: Q9 F! L　　有品質(zhì)的相處時(shí)間

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# c% {. G; e0 }9 t: ?' C* W　　肯定對(duì)方，對(duì)方必定產(chǎn)生喜悅，產(chǎn)生認(rèn)同。人都怕被被人忽視，怕被別人否定，怕被別人懷疑。多給予對(duì)方正向的情感價(jià)值，必定增加你的價(jià)值。

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　　贈(zèng)送禮物是對(duì)對(duì)方的肯定，是感謝，是回饋，是贊賞，是期許將來(lái)的合作，是對(duì)關(guān)系的投入。

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　　適當(dāng)?shù)闹w接觸，可以化解敵意，拉近彼此距離，增進(jìn)友誼，提高互信。握手、擁抱、靠近、碰杯、共同參與運(yùn)動(dòng)等等都是肢體接觸的表現(xiàn)。

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　　提供服務(wù)，必須看準(zhǔn)對(duì)方的需求，雪中送炭，雨中送傘式的服務(wù)才是對(duì)方所看重的。因此必須更多、更全面、更細(xì)致地了解對(duì)方。

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　　有品質(zhì)的相處時(shí)間對(duì)銷售人員尤其關(guān)鍵。在一起做什么，說(shuō)什么，對(duì)方得到什么，感受到什么大有學(xué)問(wèn)。知識(shí)面的寬廣、對(duì)對(duì)方需求的洞察、具有良好的表達(dá)能力，有趣味，有幽默感，有活力，善解人意等等都會(huì)讓對(duì)方與你的相處提升價(jià)值。不要為銷售而銷售，不要把相處時(shí) 間變得索然寡味，也不要過(guò)于熱情。

- O: z5 y$ g: z2 G8 d% N* d) e/ m2 |+ A　　11、如何化人脈為錢脈

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　　提升整體附加價(jià)值

　　提升多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　提升自我，提高服務(wù)能力，更好地滿足對(duì)方，更好地提升合作水平，則關(guān)系好，生意好；一團(tuán)和氣，和氣生財(cái)。專業(yè)與人脈關(guān)系是一個(gè)相乘的關(guān)系，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是“一分耕耘，數(shù)倍收獲”。品牌源自溢價(jià)能力，錢脈則源自提升自我的能力，源自 對(duì)客戶的把握，對(duì)趨勢(shì)的把握能力，創(chuàng)造平臺(tái)的能力；源自對(duì)時(shí)機(jī)的良好判斷力。

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　　12、信念、態(tài)度、行為、習(xí)慣、性格

4 B; E+ w, D& y4 Y: n　　記住該記住的

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　　忘記該忘記的

　　改變能改變的

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$ m3 ]0 ^  x8 w" D' B- |　　接受不能改變的

: ?( `5 F) j" k: `8 N# p　　以堅(jiān)定執(zhí)著的信念、認(rèn)真從容的態(tài)度、有規(guī)劃受約束的行為、良好的接觸溝通習(xí)慣、友善穩(wěn)重的性格面對(duì)銷售，面對(duì)客戶。

. g1 Y* D: K. u$ l4 A& w" i9 ]3 T9 S　　記住客戶的重要信息，記住你對(duì)客戶的承諾，記住客戶的要求；

) {' ^5 I, F. l5 q' e　　忘記客戶曾經(jīng)對(duì)你的沖撞，忘記相互的不愉快，忘記不利于工作開展的負(fù)面信息；致力于改變能改變的客戶的態(tài)度，關(guān)系的深度，來(lái)往的廣度，需求連結(jié)的緊密度；致力于改善你在客戶心目中的形象、親和力與影響力；

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