近日,按照濟寧市旅游局統(tǒng)一安排,結合汶上縣實際,汶上縣文物旅游局向汶上縣旅游企業(yè)印發(fā)了《汶上縣旅游業(yè)素質提升活動實施方案》,全面部署旅游業(yè)素質提升活動。 為進一步提升旅游從業(yè)人員的業(yè)務技能和綜合素質,不斷提高旅游企業(yè)的服務水平,做大做強旅游經濟,增強旅游業(yè)的競爭力和影響力,汶上縣決定利用2011年8月—10月的三個月時間,相繼開展旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)(點)、導游員和旅游車船公司等五大品質、素質提升工程,并認真明確了各工程的工作目標、主要工作、活動時間和主管科室。為增強旅游業(yè)素質提升工程工作的緊迫感、責任感和使命感,汶上縣要求各旅游企業(yè)成立相應的組織結構,制定本單位的素質提升實施方案,認真開展自評自查。對于經營管理混亂,存在安全隱患,人員素質差、服務質量差的旅游企業(yè)和人員,堅決落實市場退出機制和從業(yè)資格注銷。 旅游行業(yè)素質提升活動是落實全市2011年旅游工作重點,提升旅游業(yè)整體形象的一項重要任務,對于全力打造“佛都”旅游品牌,不斷推進汶上旅游產業(yè)科學發(fā)展、跨越發(fā)展具有重大意義。 |
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