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汶上信息港
標題:
汶上縣文物旅游局開展維護消費者旅游權(quán)益宣傳活動
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作者:
中都社區(qū)
時間:
2012-3-15 23:43
標題:
汶上縣文物旅游局開展維護消費者旅游權(quán)益宣傳活動
3月15日國際消費者權(quán)益日到來之際,汶上縣文物旅游局組織人員上街開展宣傳活動,發(fā)放3ㄠ5旅游消費特別提示宣傳單,公布推薦旅行社名單和旅游投訴電話,認真維護消費者旅游權(quán)益。
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針對目前旅游外出逐漸增多,消費陷阱形式多樣,旅游維權(quán)意識淡薄的現(xiàn)狀,本次活動就理性消費、文明旅游、安全旅游和注重維權(quán)等方面進行了集中宣傳。提醒游客出游前要規(guī)劃好線路,與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,掌握住宿和購物注意事項;要注意言行舉止、食宿和交通文明以及觀光、娛樂文明;要注意個人的證件、財物、人身、交通、飲食、住宿和購物安全,妥善保管護照、簽證、身份證、信用卡、機車船票及文件等身份證明和憑據(jù);要注重消費者維權(quán),理性對待糾紛,牢記旅游投訴處理辦法。
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近來,汶上縣加大旅游市場監(jiān)察和執(zhí)法力度,出臺旅游業(yè)素質(zhì)提升活動方案,現(xiàn)場“約談”旅行社負責(zé)人,加強從業(yè)人員服務(wù)培訓(xùn),深入旅游企業(yè)開展業(yè)務(wù)檢查,簽訂旅游安全目標責(zé)任書,通過多種方式齊抓共管,有效維護了良好的旅游市場秩序,積極向旅游“零投訴”的服務(wù)目標不斷邁進。(汶上縣旅游局 馬濤)
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